Foire aux questions panier VELOPOUSSETTE.CH.
Rien de plus simple !
Où trouver mon panier ?
Pour accéder et afficher votre panier, vous pouvez :
Cliquer sur "Panier" en haut de page. Dès que vous avez ajouté au moins un article dans votre panier, ce lien vous permet d'afficher votre panier.
Comment changer la quantité dans mon panier ?
Vous pouvez changer simplement la quantité dans votre panier en saisissant un autre chiffre dans la case en regard de la ligne du produit que vous désirez commander en plusieurs exemplaires.
Important! N'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Recalculer" pour mettre à jour votre panier.
Comment continuer mes achats lorsque je suis dans mon panier ?
Vous êtes au niveau de votre panier et vous désirez continuer vos achats.
Un seul clic sur le bouton "Accueil" en haut de page et vous retournez sur la page principale. Vous pouvez également cliquer sur le bouton "ACCESSOIRES" ou encore saisir une référence article dans le champ de recherche.
Le règlement se fera via Versement postal, en toute sécurité. VELOPOUSSETTE.CH (ne connaissant pas vos coordonnées bancaires).
Versement postal est un moyen sûr et sécurisé pour vos paiements.
Procedure d'envoi de ma commande.
Première étape
Le Panier
Lors de cette première étape les articles choisis sont listés et vous pouvez à ce moment :
- changer la quantité
- supprimer un article
Important ! Vous pouvez à tout moment revenir sur la page principale en cliquant sur "Accueil", bouton situé en haut de la page, faire de nouvelles recherches et ajouter de nouveau articles dans votre panier.
Une fois que votre panier renferme tous les articles désirés et que vous avez vérifié le récapitulatif, cliquez sur "Commander" en bas de la page pour passer à la deuxième étape.
Deuxième étape
Mode d`envoi et Mode de règlement.
Ces modes son sélectionné par défaut. POST et Versement Postal
Cliquez sur "Commander" en bas de la page pour passer à la Troisième étape .
Troisième étape
Adresse de facturation et Adresse de livraison
Lors de cette Troisième étape vous devez renseigner les informations importantes concernant l'envoi de votre commande :
- Adresse de facturation
- l'adresse de livraison
- Votre nom...
Vous devez accepter les conditions générales de vente en cochant la case prévue à cet effet sur la page.
Une fois que toutes ces informations sont renseignées vous n'avez plus qu'à valider en cliquant sur le bouton "Commander".
Dernière étape
Dernière vérification et confirmation de commande
Lors de cette dernière étape, vous trouverez un récapitulatif de votre commande.
Il vous suffit de relire attentivement tous les détails. Une fois que toutes ces informations sont ok, vous n'avez plus qu'à valider en cliquant sur le bouton "Valider la commande".
Vous recevrez par mail une copie avec vos coordonnées de facturation, le numéro de votre commande, le montant et le détail de votre commande.
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Pour accélérer l'envoi de vos commandes, nous vous conseillons de nous faxer ( fax: 032 544 41 19) votre confirmation de paiement Versement postal ou par e-mail (info@velopoussette.ch).
Et voilà vous pourrez customiser votre vélo!!!
Important ! Si vous avez déjà envoyé votre commande et que vous vous apercevez que l'adresse de livraison doit être changée. Nous vous remercions de contacter au plus vite notre service client. Notre priorité est toujours de vous expédier votre commande dans les meilleurs délais donc nous devons absolument avoir ces informations avant l'expédition. Une fois que la commande est expédiée il est impossible de changer quoi que ce soit.
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